Sie können das Ticket-System unter https://tolltickets.freshdesk.com/de/support/home aufrufen und sich unter "ANMELDEN" mit Ihrer zugeordneten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, wird ein neues Passwort versendet, nachdem Sie auf "Ihr Passwort vergessen?" geklickt haben.
Sobald Sie sich eingeloggt haben, können Sie unter "Start" und "Choose your ticket form" Ihre Anfragetypen auswählen, die entsprechenden Pflichtfelder ausfüllen und dann auf "SENDEN" klicken. Anschließend wird automatisch ein Ticket bei uns erstellt.
Des Weiteren finden Sie auf der Startseite unter "Lösungen" unsere Wissensdatenbank. In der Wissensdatenbank finden Sie Informationen zu bestimmten Mautboxen oder Prozessen.
Zuletzt gibt es noch die Auswahlmöglichkeit "Tickets", in welcher eine Übersicht zu allen erstellten Tickets vom Partner zu sehen ist.
